“DUGUECH & DIP” informa a los usuarios de este sitio web sobre nuestra política de privacidad respecto a la protección y el uso de los datos personales de usuarios y clientes, que pueden ser obtenidos durante la navegación, la compra o la contratación de servicios a través de este sitio web. En este sentido, DUGUECH & DIP garantiza el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 del 21 de diciembre y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.
En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de que en “DUGUECH & DIP” se han adoptado las medidas técnicas y organizativas de acuerdo con la normativa mencionada. Los datos personales recogidos a través de nuestros formularios serán tratados únicamente por el personal de “DUGUECH & DIP” o por los Encargados del Tratamiento aquí establecidos. Hemos adoptado medidas de seguridad adecuadas para los datos que nos facilita y hemos implementado todos los medios y medidas técnicas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de sus datos.
El cliente o usuario declara que todos los datos facilitados son verdaderos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando cualquier modificación a DUGUECH & DIP. El usuario es responsable de la veracidad de sus datos y será el único responsable de los conflictos o disputas que puedan surgir por la falsedad de los mismos. Para mantener los datos personales actualizados, es importante que el usuario informe a “DUGUECH & DIP” de cualquier cambio. De lo contrario, no podemos garantizar su exactitud.
La LOPD y el RGPD permiten a los interesados ejercer determinados derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. En la medida en que los datos del usuario sean objeto de tratamiento por parte de “DUGUECH & DIP”, podrá ejercer sus derechos. Para ello, el usuario deberá ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico a info@duguechdip.com o por comunicación escrita a la dirección que figura en nuestro aviso legal, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte). La comunicación deberá incluir la siguiente información: nombre y apellidos del usuario, la solicitud, el domicilio del usuario y los datos acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrá ser ejecutado por una persona autorizada como representante legal del autorizante. En este caso, deberá aportarse documentación que acredite la representación del interesado.
El usuario podrá solicitar los siguientes derechos:
Si se ha otorgado el consentimiento para una finalidad específica, el usuario tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si un usuario considera que “DUGUECH & DIP” está tratando incorrectamente sus datos, puede presentar una reclamación ante el Responsable de Seguridad o ante la autoridad de protección de datos correspondiente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos.
Los datos desagregados se conservarán de forma indefinida. En cuanto a los datos de los clientes, el plazo de conservación variará en función del servicio contratado. En cualquier caso, el plazo de conservación será el mínimo necesario y no excederá de:
Los datos de los usuarios de listas de correo subidos por “DUGUECH & DIP” a páginas o perfiles de RSS se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
Datos de candidatos (CV), si corresponde: si el candidato no es seleccionado, “DUGUECH & DIP” podrá conservar su currículum durante un máximo de dos años para incluirlo en futuros procesos de selección, salvo que el candidato indique lo contrario.
“DUGUECH & DIP” es responsable de informar a los usuarios de su sitio web sobre la recogida de datos personales, la cual puede realizarse mediante el envío de un correo electrónico o a través de los formularios del sitio web. En este sentido, DUGUECH & DIP será considerada responsable de los datos recopilados por los medios mencionados.
“DUGUECH & DIP” informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recogidos incluye la atención de solicitudes, la inclusión de los usuarios en la lista de contactos, la prestación de productos o servicios y la gestión de la relación comercial. Las operaciones, procedimientos y procesos técnicos realizados de forma automatizada o no automatizada que permitan la recogida, almacenamiento, modificación, transferencia y otras acciones sobre datos personales se consideran tratamiento de datos personales.
DUGUECH & DIP pone a disposición de los usuarios una serie de mecanismos telemáticos para la recogida y el tratamiento de sus datos personales con las finalidades mencionadas. Los datos personales facilitados de forma electrónica, ya sea por correo electrónico, formularios de contacto de este sitio web o contratación online, se utilizarán para la gestión comercial y administrativa de los clientes y usuarios de la empresa. Estos datos serán tratados a través de servidores gestionados por GoDaddy, que también presta los servicios de correo electrónico y será considerada Encargada del Tratamiento.
Adicionalmente, los datos de correo electrónico y nombre se incorporarán a una base de datos para el envío de comunicaciones comerciales y la gestión de la suscripción a los servicios solicitados, gestionada a través de los servidores de Mailchimp y HubSpot, que también serán considerados Encargados del Tratamiento. Podrá darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de nuestras comunicaciones o enviando una solicitud a la empresa responsable del tratamiento de sus datos o a “DUGUECH & DIP”.
Tal como establece la LSSICE, “DUGUECH & DIP” se compromete a no enviar comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales. La información enviada a los clientes para el mantenimiento de la relación contractual existente no se considerará comunicación comercial.
Solo se obtendrán los datos necesarios para prestar el servicio contratado o para responder a la solicitud de información del usuario. En ocasiones, los datos personales se proporcionarán a través de enlaces a sitios web de terceros. En estos casos, el personal de “DUGUECH & DIP” nunca tendrá acceso a los datos personales que los clientes faciliten a dichos terceros.
“DUGUECH & DIP” cuenta con perfiles en las principales redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ y Skype). En todos los casos, “DUGUECH & DIP” es reconocida como la entidad responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios (en adelante, “seguidores”) publicados por “DUGUECH & DIP”. “DUGUECH & DIP” tratará los datos dentro de cada una de las redes mencionadas conforme a las políticas de la red social aplicables a perfiles corporativos.
Salvo prohibición legal, “DUGUECH & DIP” podrá informar a sus seguidores sobre sus actividades y ofertas por cualquier medio permitido por la red social y prestar atención al cliente personalizada. En ningún caso “DUGUECH & DIP” extraerá datos de las redes sociales sin el consentimiento expreso y explícito del usuario (por ejemplo, para un concurso online).
“DUGUECH & DIP” utiliza los servicios de email marketing de Mailchimp y HubSpot. Adicionalmente, DUGUECH & DIP utiliza las redes sociales estadounidenses Facebook, Twitter, LinkedIn, Skype y Google+.
Al utilizar estos servicios, el usuario consiente expresa e inequívocamente el tratamiento y la transferencia internacional de sus datos a estas empresas.
“DUGUECH & DIP” no comunicará sus datos a terceros, salvo cuando lo exija la ley o cuando la prestación de un servicio implique establecer una relación contractual con un encargado del tratamiento, conforme a las condiciones generales aprobadas por el usuario antes de la contratación. Así, al contratar nuestros servicios, usted acepta que algunos de ellos puedan ser subcontratados, total o parcialmente, a otras personas o empresas. Estas personas o empresas serán consideradas Encargados del Tratamiento. Hemos suscrito con ellas el correspondiente contrato de confidencialidad, o bien se acogen a las políticas de privacidad establecidas en sus respectivos sitios web. Los usuarios también aceptan que algunos datos personales sean facilitados a estos encargados del tratamiento cuando sea necesario para la efectiva prestación del servicio contratado. Los usuarios podrán negarse a la cesión de sus datos a los Encargados del Tratamiento mediante solicitud escrita por cualquiera de los medios mencionados.
Cualquier información facilitada por el cliente será considerada confidencial y no será utilizada para fines ajenos a los servicios contratados o productos adquiridos a “DUGUECH & DIP”. DUGUECH & DIP se compromete a no divulgar información sobre las pretensiones de los clientes, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de la relación de los clientes con DUGUECH & DIP.
Esta política de privacidad y de protección de datos fue redactada el 31 de octubre de 2018. Podrá variar en función de los cambios en la normativa y la jurisprudencia. El titular de los datos es responsable de leer el documento actualizado para conocer sus derechos y obligaciones.